SMART FIT · Uji coba di bay (FIT-055)

Panduan uji alur fitting 6 langkah

Tujuan uji ini: melihat apakah fitter bisa menyelesaikan fitting sungguhan dari awal sampai laporan tanpa dibantu, dan mencatat di langkah mana alurnya tersendat.

Target: 2 customer nyata. Customer 1 Driver, customer 2 kategori lain (iron, fairway, hybrid, wedge, atau putter). Peran: fitter memakai tablet seperti biasa. Satu pengamat mengisi lembar observasi dan tidak membantu, kecuali fitter benar-benar macet (catat bantuannya).

Sebelum customer datang

Tablet terisi daya. Buka aplikasi, muat ulang halaman, lalu Masuk toko dengan kode toko + PIN dari kantor pusat. Nama toko di kanan atas harus benar.
Di beranda, tekan Cadangkan sekali agar data lama aman sebelum uji.
Simulator menyala dan satuan jarak sudah disepakati (yard atau meter). Satuan dikunci setelah data pertama disimpan.
Shaft demo & head uji untuk kategori yang dipakai sudah siap di bay.
Printer A4 menyala (untuk mencoba cetak laporan di langkah 7).
Cetak halaman 2 satu lembar per customer, dan halaman 4 (evaluasi Rekomendasi AI) satu lembar untuk 10 customer.

Kartu ringkas untuk fitter

1Customer

Beranda → Mulai fitting baru. Ketik nomor telepon (nama/ID muncul sendiri), pilih kategori, isi nama fitter → Mulai wawancara.

2Wawancara

Ketuk keluhan customer, pilih tujuan, lalu isi spec stik lama sebanyak yang diketahui. Tekan ✦ Rekomendasi AI untuk 5 paket head/shaft/grip, lalu Jadikan stik uji pada paket yang mau dicoba.

3Sesi uji

Customer memukul beberapa bola dengan stik lama, lalu ketik angka rata-rata dari layar Foresight. Lalu + Stik uji (ubah hanya kolom yang berbeda) dan isi rata-ratanya juga.

4Rekomendasi

Cek stik pemenang dan spec baru. Fitter boleh mengganti dasar atau mengubah angka → Setujui & buat lembar kerja.

5Kustomisasi

Kerjakan stik customer sesuai lembar kerja. Centang tiap pekerjaan dan isi swing weight aktual.

6Laporan

Setelah kustomisasi: Selesai, buat laporan. Laporan membandingkan stik lama dengan stik uji pemenang. Jelaskan hasilnya ke customer. Coba Cetak, tulis catatan fitter, lalu Selesaikan fitting. Buka panel Waktu per langkah di bawah laporan dan salin angkanya ke lembar observasi.

Saat input: cukup satu baris rata-rata per stik (bukan per pukulan). Tekan Enter untuk pindah kolom; di kolom terakhir Enter menyimpan. Offline ke kiri boleh diketik dengan minus, misalnya -4, atau pakai tombol K/KN. Pukulan mishit sebaiknya dihapus di Foresight dulu agar tidak ikut rata-rata.

Halaman 1 · PersiapanData customer tetap di tablet; jangan foto layar yang berisi nomor telepon.

Lembar observasi · satu lembar per customer

Catatan pengamat

Tanggal:

Fitter:

Pengamat:

Customer ke- (1 / 2):

Kategori:

Inisial customer:

Langkah	Menit (dari aplikasi)	Lancar / tersendat / macet
1. Customer	—	L · T · M
2. Wawancara & spec lama		L · T · M
3. Sesi uji jumlah stik uji: ___		L · T · M
4. Rekomendasi fitter setuju? Ya / ubah		L · T · M
5. Kustomisasi		L · T · M
6. Laporan		L · T · M
Total		Selesai tanpa bantuan? Ya / Tidak, dibantu di langkah ___

Kecocokan angka dengan penilaian fitter

Pertanyaan	Ya / Tidak	Kalau tidak, menurut fitter seharusnya
Stik pemenang di langkah 4 sama dengan pilihan fitter?
Rentang launch & spin ideal masuk akal untuk kategori ini? (terutama non-driver)
Perkiraan swing weight di langkah 4 dekat dengan hasil timbangan?
Status keluhan di laporan sesuai yang dirasakan customer?

Cetak laporan (A4)

Laporan muat 1–2 halaman, tidak ada tabel yang terpotong.
Tulisan terbaca jelas; tombol dan menu aplikasi tidak ikut tercetak.
Customer paham isi laporan tanpa banyak penjelasan.

Halaman 2 · ObservasiTulis inisial saja, bukan nama lengkap atau nomor customer.

Setelah kedua customer selesai · ±10 menit

Ngobrol singkat dengan fitter

Tanyakan setelah sesi, saat fitter tidak sedang melayani customer. Catat jawabannya apa adanya.

1. Dibanding cara lama (kartu kertas), alur ini lebih cepat, sama, atau lebih lambat?

Lebih cepat · Sama · Lebih lambat

2. Di langkah mana paling sering harus berhenti atau mencari tombol?

3. Ada kolom yang biasa ditulis di kartu fitting tapi tidak ada di aplikasi?

4. Ada kolom atau langkah yang terasa tidak perlu dan sebaiknya dibuang?

5. Input rata-rata dari simulator: cukup cepat? Apa yang mengganggu?

6. Seberapa percaya dengan rekomendasi aplikasi?

1 tidak percaya · 2 · 3 · 4 · 5 sangat percaya

7. Mau memakai aplikasi ini untuk semua fitting mulai minggu depan? Kalau belum, apa syaratnya?

Setelah uji

Di beranda aplikasi, tekan Cadangkan lagi.
Foto halaman 2, 3 & 4 (bukan layar tablet), lalu kirim ke pengembang untuk dibahas. Laporan cetak cukup difoto bagian tabelnya, tanpa nama dan nomor customer.

Halaman 3 · Wawancara fitterHasil uji masuk backlog FIT-055, FIT-056, FIT-058.

Evaluasi Rekomendasi AI (FIT-073) · 1 lembar untuk 10 customer

Apakah 5 paket AI layak dicoba?

Tujuan: menyetel aturan mesin rekomendasi dengan penilaian fitter. Lakukan di langkah 2, setelah keluhan & spec lama terisi.

Sebelum menekan tombol, fitter menulis pilihannya sendiri (head / shaft / grip) di kolom "Pilihan fitter".
Tekan ✦ Rekomendasi AI. Untuk tiap paket 1–5, lingkari L (layak dicoba) atau T (tidak layak).
Tulis nomor paket yang dijadikan stik uji, lalu setelah Sesi uji tulis pemenang di simulator (AI #… atau pilihan fitter).
Paket yang aneh/salah? Tulis singkat alasannya, mis. "flex terlalu lentur", "head khusus wanita", "nama shaft salah".

#	Kategori · keluhan	Pilihan fitter (sebelum AI)	Paket AI layak? (L / T)	Dicoba AI #	Pemenang simulator	Catatan paket yang salah
1			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
2			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
3			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
4			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
5			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
6			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
7			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
8			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
9			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T
10			1 L/T · 2 L/T · 3 L/T 4 L/T · 5 L/T

Target lolos: ≥3 dari 5 paket dinilai layak pada ≥8 dari 10 customer. Kalau tidak tercapai, catatan di kolom terakhir dipakai untuk menyetel bobot keluhan & karakter model.

Halaman 4 · Evaluasi Rekomendasi AITulis inisial saja di lembar lain — halaman ini tidak perlu nama customer.